Käytettyjen tietokoneiden takuuehdot · 2026-10-19 PielaTech Toritie 6, 72400 Pielavesi · pielatechofficial@gmail.com · 040 363 0788 Takuuaika ja alkaminen Ryzen 5 5600X / RTX 2060 -koneen takuu on 6 kuukautta. Intel Core i5-9600KF / RX 570 -koneen takuu on 3 kuukautta. Takuu sisältyy hintaan ja alkaa päivästä, jona asiakas vastaanottaa koneen. Takuu koskee myytyä tietokonetta. Omistajan vaihtuminen ei päätä jäljellä olevaa takuuaikaa. Säilytä tilausvahvistus tai muu selvitys ostosta ja luovuta se koneen mukana uudelle omistajalle. Mitä takuu kattaa? Takuu kattaa koneen ja siihen myyntihetkellä kuuluvien komponenttien normaalissa käyttötarkoituksessa ilmenevät toimintahäiriöt. Vian syyn ei tarvitse olla asiakkaan tiedossa reklamaatiota tehtäessä. Virhe oikaistaan ensisijaisesti korjaamalla tai vaihtamalla asiakkaan valinnan mukaisesti. Valitusta tavasta voidaan kieltäytyä, jos se on mahdoton tai aiheuttaa kohtuuttomia kustannuksia. Käytetyn koneen korjauksessa voidaan käyttää testattua, kunnoltaan ja ominaisuuksiltaan vähintään vastaavaa osaa. Korjaus tehdään kohtuullisessa ajassa ilman olennaista haittaa. Jos oikaisu ei onnistu lain edellyttämällä tavalla, asiakkaalla on oikeus lain mukaiseen hinnanalennukseen tai kaupan purkuun. Vauriot ja muutokset Takuu ei kata vauriota, jonka osoitetaan johtuvan esimerkiksi pudotuksesta, nesteestä, väärästä käsittelystä, käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä tai asiakkaan tekemästä virheellisestä asennuksesta tai kellotuksesta. PielaTech selvittää ja perustelee, jos vika rajataan takuun ulkopuolelle. Kotelon avaaminen, tavallinen puhdistus tai osan lisääminen ei yksin poista takuuta. Rajaus koskee vain muutoksen aiheuttamaa vauriota. Asiakkaan myöhemmin lisäämät osat eivät kuulu tämän koneen takuuseen. Pelkkä tavanomainen kosmeettinen kuluminen tai ennen kauppaa yksilöity ja erikseen hyväksytty ulkonäköpuute ei ole takuuvika. Asiakkaan asentamien ohjelmien käyttöapu, haittaohjelmien poisto ja tietojen palautus ovat erikseen sovittavia palveluja. Tämä ei poista vastuuta myydyn koneen tai mukana toimitetun ohjelmiston virheestä. Näin ilmoitat viasta Ota yhteyttä PielaTechiin sähköpostitse tai puhelimitse vian havaittuasi. Kerro tilausnumero tai muu ostotieto, koneen malli ja vian oireet. Kuva tai video voi auttaa selvittämisessä, mutta sitä ei edellytetä reklamaation vastaanottamiseksi. Lopeta käyttö, jos se voi pahentaa vauriota. Ota yhteyttä ennen koneen lähettämistä tai maksullisen korjauksen tilaamista muualta, jotta voimme selvittää vian ja järjestää korjauksen. Saat meiltä lähetys- ja pakkausohjeet. Alkuperäinen pakkaus ei ole takuun edellytys; vastaava, kuljetukseen soveltuva suojaus riittää. Korjaus- ja kuljetuskulut Kun vika kuuluu takuuseen tai lakisääteiseen virhevastuuseen, PielaTech vastaa tarpeellisista vian selvitys-, varaosa-, työ- ja kuljetuskuluista korjaukseen ja takaisin. Sovimme kuljetustavan etukäteen ja järjestämme lähetyksen tai korvaamme tarpeelliset, kohtuulliset kulut tositteita vastaan. Takuun ja virhevastuun ulkopuolinen korjaus sekä siihen liittyvät postikulut ovat asiakkaan maksettavia vain erikseen sovitusti. Annamme ensin kustannusarvion ja pyydämme hyväksynnän. Pelkkä se, ettei vikaa löydy, ei automaattisesti oikeuta tutkimusmaksuun. Takuuaikaisesta tutkimuksesta voidaan veloittaa vain lain sallimassa, selvästi perusteettoman huoltopyynnön tilanteessa; mahdollinen kohtuullinen maksu ja sen peruste kerrotaan etukäteen. Omat tiedostot ja lakisääteiset oikeudet Varmuuskopioi tiedostosi mahdollisuuksien mukaan ennen huoltoa. Kerromme etukäteen, jos korjaus edellyttää tallennuslaitteen vaihtoa tai käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta. Tietojen palautuksesta sovitaan erikseen. Tämä ohje ei rajoita PielaTechin lakisääteistä vahingonkorvausvastuuta. Takuu on lisäetu eikä rajoita kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta tai muita oikeuksia. Virhevastuu voi jatkua takuuajan päätyttyä. Käytetyn koneen ikä, hinta, ilmoitettu kunto ja perustellusti odotettava kestävyys otetaan huomioon virheen arvioinnissa. Erimielisyydessä voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.